【特殊重点旅客】
特殊重点旅客是指在交通运输、旅游服务等领域中，由于身体、心理或其他特殊原因，需要得到额外关注和特殊服务的旅客，这类旅客可能包括老年人、残疾人、孕妇、儿童、病患以及有特殊需求的旅客等。
名词解释
1、老年人：通常指年龄在60岁以上的人群，随着年龄的增长，老年人可能会出现听力、视力、行动能力等方面的下降，因此在出行时需要更多的关怀和便利设施。
2、残疾人：包括肢体残疾人、视力残疾人、听力残疾人、智力残疾人等，他们在出行时可能需要轮椅、无障碍通道、辅助设备等特殊服务。
3、孕妇：指怀孕的女性，孕妇在出行时可能会感到疲劳、不适，需要额外的座位、休息空间以及可能的医疗关注。
4、儿童：特别是学龄前儿童，他们在出行时可能需要额外的监护和娱乐设施，如儿童座椅、玩具等。
5、病患：指身体有疾病或正处于康复期的旅客，他们可能需要医疗陪同、特殊饮食、药物携带等特殊照顾。
6、特殊需求旅客：指有特殊宗教信仰、饮食习惯、心理需求等特殊需求的旅客。
相关知识科普
为了确保特殊重点旅客的出行安全与舒适，以下是一些相关的知识和措施：
无障碍设施：在公共交通工具、机场、火车站、酒店等公共场所，应设置无障碍通道、电梯、卫生间等设施，方便轮椅使用者和其他行动不便的旅客。
特殊服务人员：在公共交通工具和服务场所，应配备专门的服务人员，如志愿者、导购员等，为特殊重点旅客提供指引和帮助。
紧急医疗救援：在长途旅行中，应确保有紧急医疗救援的联系方式和设施，以便在特殊情况下能够及时得到帮助。
信息提示：在购票、乘车等环节，应提供清晰的特殊重点旅客服务信息，如孕妇专座、轮椅优先等，以便旅客提前做好准备。
心理关怀：对于有特殊心理需求的旅客，如自闭症儿童、焦虑症患者等，应提供适当的心理支持和关怀。
特殊重点旅客的出行需要社会各界的关注和支持，通过提供必要的设施和服务，可以让他们享受到更加便捷、舒适的出行体验。