根据中国质量新闻网的报道，有举报称东方甄选销售了 695 万单的自营厄瓜多尔南美白虾，并且隐瞒使用了虾药焦亚硫酸钠。这一情况在网络上引起了广泛关注和讨论。

对此，东方甄选客服工作人员表示，虾是没有问题的，平台都是有检测报告的，也是符合国家标准要求的。“每个月都会进行检测，也是经过海关检测才能流入市场，所以可以放心。”该工作人员还表示，之前（举报人）说的这批次，东方甄选也进行了检测，送检结果也是符合国家标准要求的。

一位工作人员解释说，对于发现质量问题的顾客，可以咨询售后进行退款，因为虾属于生鲜类食品，不支持无故退款。

根据爆料显示，东方甄选的这款产品未在配料表中列明使用焦亚硫酸钠。举报者的检测发现残留了0.155克/千克的二氧化硫，而GB2760规定海水虾蟹类中焦亚硫酸钠使用量不得超过0.1克/千克。

据新浪科技报道，知情人表示，该举报人送检样品重量为 1 千克，与东方甄选长期售卖的 1.65 千克规格白虾不一致，其报告信息并未体现东方甄选产品信息，有可能送检样品并非东方甄选产品。

知情人士透露，东方甄选正在走报警流程。