为深入落实党**、国务院关于提振消费、扩大内需的决策部署，响应《提振消费专项行动方案》工作要求，助力北京国际消费中心城市建设，北京农商银行坚持服务民生，积极发展零售信贷业务，以丰富的产品体系为核心，以数字化金融科技能力为依托，为市民百姓提供更加便捷、高效的金融服务，助力提振消费，赋能美好生活。

　　建立“政策盯市”机制，确保金融促消费政策落地

　　北京农商银行积极践行敏捷价值观和原则，建立“政策盯市”机制，快速把握国家、北京市及监管机构对稳房市、促消费、扩内需的政策导向，精细管理、小步快跑，将政策落实贯穿在业务发展和工作开展的各方面和全过程。

　　持续增强前瞻性思考，全行通过建立经济政策委员会，定期研究分析国家、监管重要政策及市场情况，及时收集汇总重要政策，研究政策落地工作举措，建立持续探索优化业务逻辑、改进业务流程、提升服务体验等的快速反应路径，以实现政策的有效落地，更好、更快地满足市民百姓的金融服务需求。2025年，北京农商银行还针对零售客户制定发展策略规划，在细化分析客群特点的基础上，强化渠道建设，加强公私联动，推进条线协同，积极构建多元化的金融服务体系，零售信贷业务向着更加集约化、专业化的方向迈进。

　　完善产品服务体系，满足客户多元消费信贷需求

　　为满足不同群体的消费需求，北京农商银行积极打造“凤凰家园”零售信贷品牌，构建了涵盖个人购房贷款、个人消费贷款、信用卡场景分期等27项产品的全方位、多层次零售信贷产品矩阵，积极增加消费金融供给。

　　聚焦多措并举促进农民增收，多部门协同打造“凤凰乡村游”品牌，协助农户开展线上农产品销售，设计丰富的郊区游线路促进民宿经济发展，助力京郊农民创富增收。聚焦服务消费提质惠民，持续以信用卡活动激发消费活力，紧密围绕日常生活场景开展“凤凰7go”活动，以“饮品畅饮日”“开心快餐日”“快乐享淘日”“轻松出行日”“烟火生活日”“家庭休闲日”六大主题覆盖一整周生活消费需求，提升市民百姓的生活幸福感。聚焦大宗消费更新升级，推出一系列场景分期业务，提供养老、家装、教育、购车等分期服务，联合优质商家搭建“泛家装”分期场景，为家装以旧换新及绿色智能家电以旧换新提供支持，有效促进绿色消费和新型消费。积极优化个人购房贷款产品，业务申请实现全程线上化操作，审批、放款践行“T 0”承诺，同时为客户提供便捷的提前还款服务，更好满足市民百姓住房消费需求，助力房地产市场平稳健康发展。聚焦加大信贷投放力度，打造快捷随心的“凤凰e借”消费贷款产品，通过利率优惠券周期性投放，降低客户融资成本，同时能够实现线上操作、秒批秒贷，为市民百姓各类消费需求提供及时便捷的资金支持。

　　坚持数字化转型，提升消费金融服务质效水平

　　北京农商银行持续加大数字化转型力度，通过金融科技赋能，零售信贷业务智能化水平稳步提升，业务流程更加便捷、产品管理不断精细、贷后管理更趋精准，精准营销和智能风控能力持续增强。

　　通过应用数字技术，自营消费贷款产品“凤凰e借”申请、审批、放款等环节实现了全流程线上化和自动化，客户只需通过手机银行或网上银行提交申请，即可快速完成贷款申请审批和放款，服务效率和客户体验获得好评。搭建智能风控系统，对贷款使用情况进行实时监控和动态调整，自动识别潜在风险，并采取相应的预警和处置措施，不良率持续控制在较低水平，零售信贷业务稳健发展。未来，北京农商银行将进一步加快数字化转型步伐，实现零售信贷客户统一管理，建立标准、立体的客户画像，为客户提供个性化、特色化的零售信贷产品集合，更好地满足客户需求，以金融助消费，陪伴市民百姓畅享美好生活。

　　下一步，北京农商银行将继续坚持金融为民的价值取向，持续深入贯彻提振消费政策精神，围绕居民衣食住行等各类消费场景构建消费金融生态，不断创新金融产品和服务模式，满足市民在大宗消费、教育培训、文化旅游、健康养老等多方面的资金需求，为提振首都消费市场、助力北京国际消费中心城市建设、满足市民百姓幸福生活需求贡献农商力量。