中国银行北京市分行:扎实推进境外来华个人支付便利化

  财经3月14日讯 3月14日,由国家金融监督管理总局北京监管局指导,北京市银行业协会、财经、清华大学经济管理学院联合主办的中外金融文化交流会暨《金融伴我成长(外国人版》推介会于清华大学成功举办。本次活动由中国银行北京市分行(以下简称“中行北京分行”作为支持单位,邀请到来自金融监管、行业协会、金融机构、专家学者等多方代表,就中外金融文化交流展开深度对话。同时现场吸引到百余位外籍留学生踊跃参与,同与会嘉宾一道,切身感受中国特色金融文化的独特魅力与时代价值。

  中行北京分行资深客户经理李迎春在会上表示,2024年以来,中行北京分行扎实推进境外来华个人支付便利化工作,发挥专业优势,统筹行内资源,切实提升境外人士支付服务质效。

  李迎春介绍,近年来,国内移动支付发展远超国际水平,在国外更多的人习惯使用银行卡进行支付,根据卡组织统计数据,全球7成以上的线下交易通过挥卡方式完成,在部分地区甚至超过9成。而在国内绝大部分人已习惯日常使用移动支付(扫码支付,基本无需随身携带银行卡。结合国内外支付环境现状,为更好融合支付工具,提升境外来华个人支付便利,中行北京分行在外卡受理环境建设方面,按照“大额刷卡、小额扫码”的发展思路为外籍人士提供外卡受理服务。大额刷卡方面,中行北京分行线下外卡服务主要支持外籍人士的大额、高频消费场景,包括北京双机场、高铁站,西单、国贸、蓝港等多个商圈,百余家四五星级酒店,星巴克等连锁门店,也包括清华大学等高校。外籍人士可持外卡通过插卡、刷卡、挥卡完成交易,与在境外支付方式一致,符合其持卡消费习惯。为协助外籍来华人士快速融入国内支付环境,对于小额消费的支付,中行与合作伙伴支付宝、微信先后推出“外卡内绑”移动支付业务,支持外籍人士将自己的境外银行卡绑定在支付宝、微信上,在国内进行扫码支付。这种方式自2022年初北京冬奥会开始试点推广,目前交易规模逐年攀升,渐渐在入境人士中培养支付习惯并得到认可。

  “外卡受理环境建设方面,下阶段,我们会保障重点商圈商户外卡POS布放及使用,持续推广‘外卡内绑’业务,结合与支付宝、微信的合作经验,与更多合作机构进一步丰富外卡移动支付的合作场景。”李迎春称。

  除了外国人用卡体验,李迎春表示,中行北京分行在网点优化及布局方面也下了很多功夫。网点优化布局方面,分行制作了统一的境外来华人士支付服务宣传海报和手册,在北京市全辖网点均有布放,展示面向境外个人的金融服务。在中行北京分行微信服务号上,上线境外来华服务专区,与网点宣传形成交互,方便客户在手机阅览。同时,开展网点服务提升专项行动,在厅堂设置“便利化服务向导”,考虑到ATM外卡取现都是100元整钞,中行北京分行对涉及涉外支付场景的ATM机全部增加了10元零钞支取功能,且在网点设置人民币零钱包,确保客户“即来即兑”。下阶段,中行北京分行将优选跨境金融特色网点,确立一批全能型跨境服务中心,让广大外国客户在北京能找到金融服务的专业依靠。

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