今天(2月11日，商务部等九单位发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》。2024年，全国共开行旅游列车1860列，乘客中老年游客的占比接近80%。
按照《行动计划》，到2027年，构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系，银发旅游列车服务标准体系基本建立，形成一批主题旅游列车品牌，银发旅游列车开行数量、旅客运输量较2024年实现较大幅度增长。
《行动计划》特别提出要强化适老化设施保障，要求研究制定银发旅游列车适老化、舒适化改造工程技术标准和列车服务相关标准，完善并落实新建铁路车站无障碍设施建设标准。在一趟以“春日赏花”为主题的银发旅游列车上，车厢内设置了KTV、棋牌室、阅读区，列车进行了适老化改造，淋浴房和卫生间都安装了防滑软垫和硅胶扶手。
政策提出列车上要安排医疗、老年照护专业服务人员和应急药品。列车上产生的诊疗费用，可以按照定点医疗机构注册地作为就医地进行医保异地就医结算。列车提供血压、血糖测量等服务，旅客管家负责景点讲解、行李搬运、送餐到包房等，让老年人尽享优质的旅途生活。
政策提出挖掘铁路沿线旅游资源，打造品牌银发旅游线路。推出品质型、舒适型、普惠型旅游列车产品，满足老年人多样化的需求。银发旅游专列采用“车随人走、夜行昼游”的旅游模式，将旅游观光与火车出行深度融合，深受老年旅客追捧。
专家表示，《行动计划》为进一步释放银发群体的消费潜力，满足银发群体的多元化消费需求，推动商业模式的迭代升级，提供政策支持。
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