近日，弘康人寿披露2024年四季度偿付能力报告。报告显示，弘康人寿2024年实现净利润7729万元，实现连续12年盈利，偿付能力持续充足，保持了稳中向优的发展态势。

　　深化丰富产品供给，打造多元化产品体系

　　高质量产品的供给是推动保险业高质量发展的重要着眼点，弘康人寿持续增强产品创新能力，丰富产品供给，推动保险产品供给与客户需求持续性匹配，夯实人们对美好生活的向往。2024年，弘康人寿围绕金融“五篇大文章”，以高质量的多元化产品供给体系，覆盖多维度客户群体的保险保障和财富管理需求。

　　为积极践行“健康中国”战略，推动高质量普惠保险体系的发展，弘康人寿在产品设计方面，扩大对既往症和慢性病人群等非标群体的保障，推出针对糖尿病人群的专属保障——弘康糖无忧特定疾病保险，通过灵活的产品计划，将糖尿病患病人群纳入投保范围，有效满足糖尿病群体的高发病保障需求。

　　为顺应市场医疗需求的变化，满足多层次的医疗保障需求，推出弘康乐活一生住院医疗保险，通过高保障额度、灵活的保障计划、广覆盖的医疗机构以及多样化的健康管理服务，为患者提供个性化的医疗保障。

　　在满足资金规划方面，弘康人寿推出弘运来系列两全保险产品，满足在获得身故保障的同时，还想兼顾资金规划人群的需求，简洁明晰的产品形态以及较高的性价比，获得了市场的积极反馈。

　　科技赋能成效显著，服务能力持续增强

　　推动数字化转型，提高运营效率是保险业高质量发展的关键路径之一。弘康人寿充分运用“数据 技术”赋能客户服务提质增效，服务能力持续增强，用实际行动，织密风险保障防线。

　　保全服务方面，弘康人寿人脸识别线上化保全服务，不受时间、空间限制，协助客户实现业务线上化高效办理，提高保全服务效率。目前，弘康人寿所有保全项目实现100%线上化，2024年，线上保全占比99.9% ，为客户提供累计服务量超过7.8万次。

　　理赔服务方面，弘康人寿“官微理赔、快速理赔、一键理赔”的全流程线上理赔服务，提升了保险理赔服务质效，为了更好的完善客户体验，启动线上理赔服务满意度评价，即时收集客户对理赔流程、时效及结果的反馈，以客户需求引导服务改善。

　　2024年，弘康人寿线上理赔申请率占比90%，24小时结案率91.6%，案均索赔支付周期1.38天，优于行业平均水平。在基本没有医疗险的前提下，年度最快理赔时效仅0.1天，10%客户当日结案。

　　弘康人寿践行保险保障使命，通过客户提供更高效、优质的理赔体验，提升保险保障安全感、幸福感、获得感，成立以来，弘康人寿累计赔付金额达11.1亿元。2024年，弘康人寿理赔总金额1.96亿元，保障险件均赔付保额为18.24万元，保障险件均赔付保额持续位居行业第一梯队。

　　踔厉奋发、勇于担当，未来，弘康人寿将充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，不断提升保险保障能力和服务水平，奋力书写好“五篇大文章”，用高质量发展成果为人民美好生活保驾护航。