深化数智赋能 邮储银行北京分行高质量发展背后的“数字”底色

  当前,全球新一轮科技革命和产业变革深入发展,以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的新一代信息技术正催生出新经济形态。作为天然的数据资源富集行业,金融与数字技术的结合几乎是一种必然。数字金融是金融强国的基石,是做好金融五篇大文章的“底座”所在。数字经济浪潮之下,银行机构如何通过金融科技赋能,深挖数据要素潜力,提高金融服务效率,进而全面提升服务实体经济质效,写好数字金融大文章,已成为自身高质量发展的“必答题”。

  近日,中国邮政储蓄银行北京分行(以下简称“邮储银行北京分行”旗下首家鸿蒙生态银行——中国邮政储蓄银行北京通州区运河商务区支行(以下简称“通州运河商务区支行”正式开业。该支行是基于鸿蒙操作系统打造的新型金融服务网点,旨在充分利用鸿蒙系统特点,为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。

  事实上,这只是近年来邮储银行北京分行深入推进数智化转型发展的一道缩影。作为国有大行邮储银行的在京分支机构,邮储银行北京分行认真贯彻落实**金融工作会议精神,紧抓数字化转型契机,深化数字金融领域创新应用探索,积极推动金融与数字技术的有机融合,持续提升数字金融服务实体经济质效。

  创新模式优化体系 推动运营服务提质升级

  通过智能终端,随时触发金融需求;借助智能设备实现快速业务办理;利用鸿蒙系统的互联互通协同工作能力实现跨设备的无缝协同……在通州运河商务区支行这一鸿蒙生态银行之中,客户将享受到前所未有的数字化、智能化、个性化的服务体验。

  作为邮储银行与深圳市证通电子股份有限公司、华为终端有限公司多方合作所共同打造的新型金融服务网点,通州运河商务区支行充分利用鸿蒙系统的分布式、智能化优势,将传统银行业务与先进的信息技术深度融合,通过鸿蒙原生邮储银行应用和基于开源鸿蒙打造的轻量化智能终端,在网点内实现叫号机、手环、互动屏、ITM等多设备的紧密互联,为客户提供更加无感、便捷、安全的金融服务。

  就在不久前,央行等七部委联合发布《推动数字金融高质量发展行动方案》(以下简称《方案》,明确以数据要素和数字技术为关键驱动,加快推进金融机构数字化转型,提高金融服务的便利性和竞争力。《方案》特别强调核心技术的自主研发与前沿技术布局,围绕客户需求,以场景化服务为手段,构建多层次数字金融服务生态,满足多元化需求。建设鸿蒙生态银行,无疑是邮储银行对科技与金融深度融合的积极探索,也是在全球数字化转型的关键时期,发挥我国科技创新优势,加快自建系统终端适配和国产化改造步伐的具体实践。

  从发布以数字人民币硬件钱包为载体的“丽泽数币一卡通”,到试点投产上线云柜模式,建立集视频、语音、共享等于一体的远程“面对面”对客服务系统,再到如今首家鸿蒙生态银行开业运营,邮储银行北京分行在提升金融服务的自主可控能力的同时,亦在积极以数字技术的广泛应用推动自身数字化转型,通过应用前沿数字技术,持续创新自身经营管理模式和服务流程,实现运营线上化、智能化,以此有效突破传统金融产品的空间界限和数量约束,进一步改善用户体验,提升金融服务的效率和覆盖范围,促进金融服务质效再提升。

  赋能业务嵌入场景 促进数字与实体经济相融合

  在传统金融服务模式下,银行同企业之间往往存在信息不对称难题,实体经济发展过程中汇聚的海量数据无法得到有效利用。而如今,数字金融天然具有数字与金融的双重属性,能加速资金、信息、数字等要素的自由流通与有效配置,弥合传统金融因信息不对称而造成的服务“鸿沟”。作为商业银行适应数字经济发展的关键一招,推进数字金融建设,既要以数字技术深化自身服务模式变革,也要努力以数字技术创新自身产品体系,推动数字经济和实体经济相融合。

  据悉,邮储银行北京分行通过大数据、大模型、算法等数字技术的创新应用,实现更精准的客户需求洞察,打破传统金融服务的信息“壁垒”,从而提升金融服务可得性。此前,该行敏锐地捕捉到了未来算力产业的发展机遇。为了更好地服务新质生产力领域,该行在紧跟市场发展趋势的同时,不断完善服务体系、创新专属产品、发挥融合优势,紧跟市场发展趋势,迅速把握未来算力产业的发展机遇。据了解,自2024年5月起,邮储银行北京分行正式启动“U亿算”算力贷平台项目建设,通过“技术流 看未来”方式,为怀柔算力中心、摩尔线程、新紫光集团有限公司等科创企业提供一站式金融解决方案,高效开辟金融服务算力产业的“快车道”。

  不仅如此,邮储银行北京分行还聚焦服务新质生产力,深入开展“科技开放日”;打造“科技顾问”金牌团队,运用“看未来” “技术流”评价模型,坚持投早、投小、投长期、投硬科技;开展新质创富大赛、大学生创意创业直播大赛;重点支持先进制造业、专精特新与科创客户拓展,积极向国家战略重点支持的延链补链强链产业延伸,赋能新质生产力,将金融资源注入半导体、商业航天、算力中心等行业,深度服务具有创新潜力和成长空间的科创企业。通过推进数字生态银行建设、深度赋能科技金融服务。

  发展数字金融是金融服务经济和社会数字化转型的必然要求。当前,商业银行数字化转型已从信息化建设迈向数智化发展新阶段。邮储银行北京分行将继续深刻把握金融工作的政治性和人民性,坚持服务于“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位,顺应数字化发展趋势,不断加快技术创新应用,着力构建场景协同、人机协同、跨界融合的智慧金融新生态,实现金融服务全生命周期线上化、智能化;同时全面优化资源配置,强化数据赋能金融创新,打造全场景数据驱动的数字金融服务体系,奋力写好数字金融大文章,赋能首都经济社会高质量发展。

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