包括外卖骑手在内的新就业形态人员，全国已有8400万人。针对这部分劳动者权益保障的短板和弱项，人力资源社会保障部相关负责人近日表示，将继续积极探索，完善政策措施，不断加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。
这位负责人介绍，将进一步落实支持多渠道灵活就业的政策措施，在通过加强零工市场建设、健全培训措施帮助劳动者实现多渠道就业的同时，稳步提高公共服务保障水平，改善劳动者工作和生活条件。
面对数字时代灵活化、复杂化、多样化用工形式带来的挑战，人力资源社会保障部将强化企业用工指导和监督，积极推行新就业形态劳动者权益保障系列指引指南，引导平台企业及合作企业与劳动者依法订立劳动合同、书面协议，合理确定劳动报酬，科学安排工作时间，公平制定平台劳动规则，不断提高企业依法合规用工水平。
健全新就业形态人员社保制度也在稳步推进。据了解，在7省市7家规模较大平台企业开展的新就业形态就业人员职业伤害保障试点，累计参保已超过1000万人。
“我们将在总结经验的基础上扩大试点范围。同时，要全面放开灵活就业人员在就业地参加职工养老保险的户籍限制，研究完善促进灵活就业人员参保办法，为参保人员提供更加方便快捷的服务。”这位负责人表示。
外卖骑手与平台发生了纠纷怎么解决？人社部门将加强与人民调解、司法调解联动，对劳动报酬、休息、职业伤害等新就业形态劳动纠纷，开展一站式联合调解服务。目前，全国已经建立了1500多家这样的调解组织。
据介绍，人社部门还将加强部门联合监督检查，及时受理劳动者举报投诉，协调处理有关矛盾纠纷，依法查处侵害劳动者权益的违法行为，切实维护劳动者合法权益。
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