小微企业是激发创新、活跃市场和促进就业的中坚力量。自小微企业融资协调工作机制启动以来，杭州银行迅速部署，通过推出一系列“组合拳”，推动机制落地见效见质，积极推动小微企业融资增量、扩面、降价，聚力写好普惠金融大文章。用实际行动践行金融工作的政治性、人民性。

　　构建全方位支持体系

　　为深化小微企业融资协调机制，杭州银行围绕四个方面，推出21项具体措施，优化续贷管理与风控体系，提振机构放贷信心。根据客户经营、偿债能力、风险状况等情况对续贷客户进行分层管理，扩大无还本续贷覆盖面，优化升级无还本续贷产品功能。

　　该行积极发挥智慧贷后系统平台作用，根据小微产品及客户特征，建立分层分类的差异化贷后模型，提升预警准确性和时效性，通过数据化动态监测，形成闭环管理，加强小微企业信贷风险管理和内控机制建设。同时强化考核激励办法，实施减费让利，激发机构愿贷积极性，持续完善专业化运营，提升机构能贷能力。

　　打造综合化产品体系

　　在小微企业融资协调工作机制启动的当月，该行便迅速行动，梳理报送口径成立成效数据看板，提高各机构报送效率。加强与政务、工商、司法、税务等外部数据对接，依托大数据分析、机器学习模型等，系统化地形成目标客户名单。

　　杭州银行优化云抵贷数字化平台和云小贷数字化平台，利用客户多维度画像实现新客户主动授信、存量客户主动提额等征信供给场景，推进业务数字化转型和创新。该行持续完善小微金融“云贷e通”产品系列，加强线上线下融合，跨条线联动，满足小微企业个性化的金融需求。

　　为了提高精准服务能力，该行建立了营销、产品、信贷“铁三角”协同机制，依托云贷e通产品体系，精准匹配金融解决方案。不断优化小微PAD移动平台，将访客、信贷调查和开户尽调有机结合，提升客户走访效能。

　　加强“千企万户”走访对接

　　近年来，杭州银行把访客拓客作为“一号工程”，持续提升企业服务能力。该行及时跟进、不断深化落实“千企万户大走访”活动，制定走访清单，结合蒲公英平台撞库应用，依托大数据更精准地锚定客户对象，使得有需求的客户单位能在第一时间得到银行的支持。

　　该行持续深化“跑数” “跑街”模式，以“蒲公英访客”系统为支撑，支持客户经理进行线下高效访客，加大对普惠客户走访力度，实现走访对接、信息共享、精准服务，打通小微金融服务的最后一公里。

　　浙江某铜制品公司，主要生产供暖和自来水的阀门配件，产品在国内外均有广阔的市场，今年订单量较去年增加，但因企业购买材料费用增加，导致流动资金压力。杭州银行丽水分行在“千企万户大走访”中了解到企业现状，以该企业名下一种具有单一性的封闭阀质押担保，向企业授信信用贷款200万元，用于购配件等货物及日常经营周转，有效企业融资难题。据悉，该行还持续加大对科技创新、先进制造业、重点产业链/供应链上下游、外贸等领域小微企业信贷支持，更好服务小微企业成为发展新质生产力的活力源泉。

　　开辟小微融资绿色通道

　　针对清单客户快速识别金融需求，杭州银行精准区分稳贷、续贷、扩贷、首贷，重点支持加大首贷、续贷和信用贷款发放，提供适用的信贷产品，高效率完成客户调查、审查、审批。

　　同时，该行还建立完善了线上、线下服务方式。对于线上信贷产品，快速完成授信审批。对于不适用线上信贷产品的，开辟线下审批“绿色通道”，优化办贷流程，简化审批材料，提高审贷办贷效率。

　　据悉，自小微企业融资协调工作机制启动以来，该行已走访企业数量超过10000户，授信金额近165亿元。下一步该行将继续扎实落实好相关机制要求，不断完善金融支持小微企业产品服务体系，切实提升服务小微企业质效。