财经1月13日讯 近日，中国保险行业协会发布《关于做好西藏日喀则市定日县6.8级地震应急处置和保险理赔服务等工作的倡议书》，全文如下：

　　各相关财产保险公司：

　　2025年1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡和财产损失。根据国家金融监督管理总局财产保险监管司《关于切实做好西藏日喀则市定日县6.8级地震应急处置和保险理赔服务工作的通知》有关精神，中国保险行业协会现就切实发挥保险保障功能，扎实做好应急处置和保险理赔服务等工作提出如下倡议：

　　一、提升思想认识，快速做好应急响应

　　(一各相关公司要坚持人民至上、生命至上，严格按照党**、国务院部署和金融监管总局要求，充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，将保障灾区人民群众生命财产安全和稳定社会大局放在首要位置。

　　(二各相关公司要严格落实突发事件应急管理等相关制度要求，结合《财产保险灾害事故分级处置办法》《财产保险灾害事故应急处置规范(试行版》《财产保险重大灾害事故理赔服务规范(试行》等监管规定和行业自律文件精神，立即按程序启动应急预案，成立工作专班，加强组织领导，切实做好应急处置工作和理赔服务，助力灾区尽快恢复生产生活秩序。

　　二、强化理赔服务，立即开通绿色通道

　　(一各相关公司要主动对接灾区地方党委政府及有关部门，及时了解情况，配合开展工作；在政府部门统筹下积极参与查勘救援等工作，努力帮助受灾群众和受灾企业排忧解难。

　　(二各相关公司要快速高效开展承保情况摸排，梳理相关险种在保清单，主动与客户联系，摸排出险及损失情况。要特事特办，开通理赔绿色通道，强化接报案服务，减免理赔材料，简化理赔流程，提高理赔时效；主动运用卫星遥感、无人机航拍等科技手段，不断提升理赔质效。对于可能出现的大额赔付做好资金准备，结合实际采取预付赔款等措施，切实做到应赔快赔、能赔尽赔、合理预赔。

　　三、加强行业协作，保证服务标准统一

　　(一各相关公司要加强协商协作，同类标的定损标准和理赔标准应保持一致，建立查勘定损互认结果机制，不断提高查勘定损速度。在地方政府部门或监管分局统一指挥下，不区分承保机构和有无保险，统筹进行无差别保险救援，互通保险信息，协同推进查勘和理赔工作。在理赔过程中，若有需要可协调监管部门或行业协会参与协商，提高洽商效率。

　　(二各相关公司要严格遵守国家有关法律法规和金融监管总局相关规定，严格做好新闻宣传，严禁借理赔之名进行商业炒作。要强化工作总结，及时挖掘提炼抗震救灾和保险服务过程中先进典型，发挥好先进典型在抗震救灾中的引领示范作用。