适逢“金九银十”消费旺季,国内闲置交易持续升温。得益于官方验服务的品质保障与高效履约能力,转转二手销售及回收买卖两侧均迎来强劲增长。9月25日,转转集团对外公布数据显示,iPhone17 系列新机发售带动16系列官方回收量大涨,同比上涨 609%;以二奢、耳机手表、耳机、摄影摄像、游戏配件为代表的多品类业务回收量也实现翻倍增长。
转转官方验苹果系列手机回收订单总交易额破亿
iPhone17系列发售,二手iPhone回收潮涌。转转集团数据显示,苹果正式发售当日,转转官方回收iPhone系列手机订单总交易额破亿元,创下单日回收历史新高。据转转回收业务负责人介绍,今年iPhone17系列产品更新力度大,消费者购买意愿强,利好转转官方回收业务订单增长,就目前数据来看,iPhone16系列回收订单量已经较去年同期15系列上涨609%,预计伴随iPhone17系列持续发售,订单量有望持续上涨。
耳机手表联动热卖,多品类交易增量可观。消费旺季适逢开学潮,除手机外,转转官方回收业务在笔记本、平板电脑、智能手表、耳机、摄影器材和游戏配件等品类均有不同程度增长,多品类回收同比GMV实现翻倍增长。新品发布带动3C数码消费普遍升级,拉动消费电子二手产业链上下游的活跃度。
值得关注的是,近期华米OV(华为、小米、OPPO、VIVO 高端机型(含折叠屏在二手市场交易表现同样亮眼。转转数据显示,华米OV近期官方回收单量同比上涨179%。转转官方验线上商城负责人介绍,这部分品牌高端机型承接了消费市场非苹果用户“消费升级 尝鲜折叠体验”的需求,开创品牌高端机型在二手市场增长新曲线。
“金九银十”消费季二手市场销售回收两侧的爆发式增长,充分体现了转转官方验服务在提振用户对于二手商品交易信心、激活换新需求、畅通循环链路方面的核心价值。
据悉,自2019年起,转转集团将业务发展重点转向C2B2C模式,致力于为用户打造“有服务”的二手交易体验,并率先推出“官方验”服务,通过搭建专业的质检团队及标准化的检测流程,保障二手商品的质量。
构建官方验服务壁垒 转转战略聚焦C2B2C商业模式
围绕用户交易信任方面,转转在官方验体系的搭建上,进行了大量的投入,逐渐形成自己的品牌性质和服务壁垒。官方数据显示,转转已在全国范围内设立了深圳、成都、青岛三大质检中心,拥有超过2500名质检工程师。同时,已在全国范围内拥有近3000名上门回收工程师,上门回收业务已下沉覆盖至全国超1300个区县城市,其线下品牌门店数量也已突破1000家,覆盖全国超300 个城市。
平台还针对3C等部分品类相继推出了365天质保、七天无理由退货等一系列售后保障服务,从根本上解决二手交易中信息不对称、信任难以建立、售后渠道缺失等问题,极大地提升了用户体验和交易效率。
二手产业发展到目前,已经进入了新的阶段,消费者对于商品品质和消费体验都有了更高的要求,转转近日选择逐步关停自由市场,全面聚焦官方验二手。转转集团CEO黄炜表示,选择聚焦“官方验二手”,是为了满足用户在二手交易中的新需求,尝试把非标产品尽量变得标准化,为用户提供具备“确定性”的体验。