总分联动践初心 服务为民显担当 ——瑞华保险开展2025年“7.8保险公众宣传日”系列活动

  财经7月14日讯 日前,由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会组织的2025年“7.8 全国保险公众宣传日”活动火热开展。瑞华保险积极响应号召,总分联动、精心部署,于6月23日全面启动主题为“爱和责任 保险让生活更美好”的系列活动。公司总部统筹推进,联动多部门强化宣传矩阵,并通过官微平台发布系列专题推文,同时指导全国分支机构因地制宜开展形式多样、内容丰富的群众性活动,将保险温度精准送达千家万户。

  “五进入”精准触达,知识普及守护民生

  积极响应“保险五进入”号召,聚焦风险减量、金融反诈、康养服务等核心主题,组建专业宣传服务团深入基层。

  进社区:广东分公司在客村社区以生活化案例解析反诈要点,传授“不轻信、不透露、不转账”秘籍;深圳分公司联合同业走进鹿丹村社区,普及金融消费者八项权利、防范非法金融活动知识;西安中支联合航建社区义诊活动,宣讲反诈防骗、反洗钱知识,现场反响热烈。重庆分公司走进兰花社区,围绕防范非法集资、反保险欺诈、养老保障等方面宣传普及保险知识。

  进校园: 广东分公司走进华南师范大学,针对金融学子开展扫黑除恶、反洗钱、防范非法集资专题宣传,筑牢未来金融从业者合规底线。

  进公园/商圈: 深圳分公司教育宣传小队在深圳湾公园设置互动宣传点;西安中支在唐城墙遗址公园设立金融知识宣传站;广东佛山中支在东方广场、环宇城等繁华商圈主动普及保障规划与权益保护知识;上海营业总部在世博园区汉葵广场举办了主题鲜明、内容丰富的保险金融知识宣传活动。

  进市场: 重庆分公司深入汪家堡菜市场,针对商户及中老年群体,通过真实案例重点揭露非法集资、养老**及“代理退保”陷阱,倡导“理性投资,远离高息诱惑”。

  进企业:上海营业总部深入合作企业,进行面对面的沟通交流,并携手举办保险知识培训讲座。通过现场互动答疑、案例分析等环节,助力合作方提升保险专业素养,使其能够更精准地向客户传达保险价值。

  便民服务暖心升级,细节之处彰显温度

  大力建设便民服务点,优化服务体验,满足多元化需求:

  设施适老助弱:广东分公司配备爱心座椅、老花镜、拐杖、轮椅等,专设新市民服务、助老护幼及户外劳动者区域;深圳分公司升级“温暖驿站”与“老弱病残孕爱心窗口”,增设软皮沙发、饮水设备、充电设施、急救箱及大字体指引,完善无障碍通道,并制定《特殊群体客户上门服务规范》;重庆分公司开设“老年人服务窗口”及专属等待区,配置老花镜、放大镜、急救箱等便民设施。

  服务智慧便捷: 重庆分公司完善线上服务,设置老年专属客服座席,指导使用“瑞华保险”官微及小程序,实现足不出户办理业务。

  阵地宣传营造氛围,专业根基持续夯实

  瑞华保险总分机构充分利用职场阵地,构建全方位宣传网络:深圳、重庆分公司通过电子屏滚动播放宣传片、知识短视频,在显著位置悬挂横幅、张贴海报,前台摆放宣传资料,更新消费者教育专区内容,积极引导公众学习金融知识。活动期间,各机构同步强化从业人员教育培训,聚焦规范营销行为、落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,筑牢合规底线,坚决杜绝虚假宣传与误导销售。

  步履铿锵传递能量,服务初心永续前行

  7月8日当天,西安中支积极参与行业联动,在大明宫国家遗址公园开展公益健步走。员工们身着统一服装,步伐铿锵有力,队列整齐划一,在晨光中展现瑞华保险昂扬向上的精神风貌,将保险正能量传递给广大市民。

  随着系列活动的圆满落幕,瑞华保险守护民生的初心更加坚定。未来将把活动经验转化为长效服务机制,将持续以专业能力为盾,以暖心举措为桥,不断筑牢群众风险防线,用实际行动持续擦亮“人民保险,服务人民”的金字招牌,让保险的温暖始终在线,护航人民美好生活。

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上一篇2025-07-14

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