为持续做好金融消费者权益保护和知识普及，在北京金融监管局的指导下，北京保险行业协会(以下简称“协会”围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，印发海报、折页等多种宣传物料，制作“正确认识保单的现金价值，科学选择产品，谨慎退保”等一系列风险提示短视频，引导百余家会员公司走进千家万户、千企万店，积极开展金融知识教育宣传活动，助力消费者提升风险防范意识和金融服务认知，营造和谐的金融环境。

　　金融集市集中亮相 解锁宣教新形式

　　金融教育宣传月活动启动当天，在北京金融监管局的指导下，协会联合北京市银行业协会组织30余家金融机构在金融街举办“金融集市”现场活动，通过视频展播、节目表演、游戏互动、医师义诊、金融知识集中讲解等，为金融消费者答疑解惑，2天接待人数超4000人次；金融街广场集市得到了平安财险北京分公司的大力支持。与此同时还联合推出消保短视频征集和网上金融集市活动专区，开设服务优化、机构在行动等9个栏目，展播2024年度金融教育宣传十佳视频等内容，用人们喜闻乐见的方式，为北京地区消费者量身打造了线上金融宣教阵地，全面引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，实时累计观看量超3780万次。

　　此外，各机构借助自身优势，积极开展金融集市宣传活动，将防非反诈、八项权利等金融知识融合在游戏中，增强了金融知识的趣味性。有的公司总分联动，在服贸会、网球公开赛等活动上，设置盖章打卡点位，推出消保知识大转盘，赠送《金融伴我成长》系列读本，进一步强化公众对金融保险知识的认知。

　　“县域行”进京郊 唱响消保最强音

　　为响应监管“担当新使命，消保县城行”专项活动，北京保险业聚焦“一老一少一新”重点人群，以“一结构一特色”“一县域一亮点”为原则，充分发挥基层服务网络优势，开展了消保县域行，将金融知识零距离传递给首都京郊民众。

　　据悉，协会组织11家保险公司组成的“保险宣讲团”走进北京工商大学良乡校区，通过深入浅出的案例解析，以及现场问答、游戏互动等形式，让大学生们在轻松愉快的氛围中掌握了保险产品功能、风险防范技巧。各保险公司还先后深入到怀柔、平谷、延庆、房山、大兴、密云等地村镇，针对高频金融问题，通过百姓喜闻乐见的三句半、情景剧、主题漫画等形式，演绎金融**常见手段和风险提示；或者联合当地农业农村局举办“惠农政策下乡”活动，为承保乡镇提供精准化气象预警服务和普惠金融宣传，组织村民到农科院蔬菜基地，学习无土、无菌的新型种植技术；或利用“金融知识大篷车”“乡村大喇叭”、理赔查勘车等，将防骗口号、金融知识送到农户的家门口和田间地头。

　　与此同时，各机构还深入京郊的老年公寓、颐养中心、老干部休养所等，用老年人听得懂、看得清的方式，讲解急救、反诈防非等知识，面对面解答保险咨询，发放金融宣传折页，引导他们正确认识和选择保险产品，提高自我保护能力；有的工作人员还教老年人使用智能手机，提升老年人参与智能服务的便捷性。

　　惠民无小事 保险有温度

　　面对新市民喝水难、热饭难、 歇脚难，老年人眼花看不清、不会使用智能手机等问题，看似小事，实则揪心的民生大事，北京保险业百余家公司积极参与“金融便民、惠民示范窗口”创建活动，以营业网点为主阵地，不断完善基础设施配置，建设多样化、多层次的综合服务矩阵，面向社会大众提供特色、适配的优质服务，从供青少年群体备考复习，为银发人群配备轮椅、老花镜、放大镜，为新市民提供休憩与应急雨具，为外籍人士打造多元化特色服务，为特殊人群配备无障碍服务专员，并提供轮椅、拐杖、视障盲文服务指南、助盲卡及其他关爱设备，让消费者在享受保险服务的同时，体验到保险文化及多元增值服务，持续提升金融服务质效。截至金融教育宣传月结束，北京保险业有160余个营业网点延伸拓展服务场景，已经满足“便民惠民”示范窗口十项服务标准，能够为附近商户、快递员、出租车司机、环卫工人、保安、家政服务人员等群体提供“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉可加热、可充电、可应急”的特色服务。

　　日拱一卒无有尽，一枝一叶总关情。北京保险业将以抓好金融知识教育宣传工作为切入点，引领各公司不断丰富宣教形式与内容，更加深入、更高频次走到群众身边，提高宣教工作的针对性、有效性和覆盖面，将金融消费者教育宣传工作做深做实做细。