践行“7.8”使命,智筑“两器三网”——泰康在线十年诠释保险新生态

  在中国保险业数字化转型的澎湃浪潮中,泰康在线作为互联网保险先行者,以科技为引擎驱动创新、以责任为基石筑牢保障,深度践行"爱和责任 保险让生活更美好"的行业使命。

  值此"7.8全国保险公众宣传日"之际,泰康在线紧扣保险业回归保障本源的时代要求,通过“保险 科技”“保险 服务”的创新模式,将经济减震器与社会稳定器的功能定位融入数字化转型实践,以科技创新为锚点,着力构建“经济安全网”“社会保障网”“灾害防控网”,实现从传统风险补偿者向“全生命周期健康管理服务者”的角色跃迁,切实增进民生福祉,满足人民群众多元化保险需求,为中国式现代化进程中的社会保障体系注入新动能。

  科技赋能保险新生态 泰康在线全链路打造智慧服务样本

  数字技术正重塑保险业服务形态。作为互联网保险创新领跑者,泰康在线依托人工智能、大数据等核心技术,构建覆盖全链条数字化服务体系,为行业转型升级提供创新范本。

  产品创新层面,企业突破传统保险精算模式,推出百万医疗险、重疾险等产品,实现健康人群到带病体全覆盖。针对癌症患者开发的“好效保”系列保险产品,以及覆盖全人群的高性价比普惠保险,彰显“保险科技的温度”。

  理赔服务革命更体现科技硬实力。泰康在线开发的“全流程免人工”AI审核模型和“医疗数字理赔”模式,使得医疗理赔系统无需人工逐一审核,即可自动识别医疗发票、诊断证明等理赔材料的真实性与合规性,大幅提升用户理赔效率。“泰易赔小程序”则帮助车险客户更加便捷地实现上传事故照片、位置信息等,并实时追踪理赔进度;借助AI勘察技术,可以快速对车险事故现场进行分析,并以“定损直通车 人工理算试算”以及自动核保与结案系统的协同运作,实现车险理赔的全流程线上化、智能化。

  在强化业务效能的同时,泰康在线更将科技势能转化为社会效益。其自主研发的智能风险监测机器人,构建灾害预警网络。2024年,在“机器人”的帮助下,泰康在线快速响应57起重大灾害,发送预警短信95万条,为企业风险减量提供“一对一”解决方案。智能反欺诈平台则形成全流程风险防控网,泰康在线累计协助阻断欺诈案件涉案金额超20亿元,协助捣毁犯罪团伙10余个。

  责任担当:普惠保险编织社会“安全网”​

  在追求商业价值的同时,泰康在线将社会责任融入企业基因。为积极响应国家关于加强新市民金融服务工作的号召,深入贯彻原银保监会《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求,面对新市民、灵活就业者的保障缺口,泰康在线以“普惠”破题,构建起多层次的产品矩阵和服务网络。

  2020年,泰康在线提出从“保健康人”到“保人健康”的产品理念,率先落地实施,一举打破保险行业对带病人群“一刀切”、筛选承保人群的局限,将保障范围覆盖至非标人群。此后,泰康在线持续开拓创新产品,不仅对面向健康人群的百万医疗险、门急诊险等产品进行升级迭代,更深入聚焦单病种患者,提供一揽子保险保障服务解决方案,累计服务600余万客户。在服务领域,泰康在线广泛链接医药行业资源做强服务,打造了国内保险行业首个以管理人群疾病风险为目标的疾病管理体系,在助力多层次医疗保障体系方面发挥积极作用,切实引领和带动带病体保险市场的发展。

  另一方面,泰康在线在“惠”上发力,综合利用各种数字化手段,为灵活就业人员、快递员、装修工人、网约车司机等新市民,提供更具性价比的保险保障。以“新市民保险”中的“雇主责任险”为例,在产品定价上,充分评估骑手群体年龄跨度大、保险保障需求高的特点,统一价格投保,客户每日仅需几元保费,即可获得高达百万的保险保障。截至目前,泰康在线普惠保险理赔金额超30亿元。

  在普惠金融纵深推进背景下,泰康在线针对小微企业风险保障需求,创新推出“泰乐保”行业专属保险解决方案,通过“乐食”“乐享”“乐宿”“乐购”四大模块,为餐饮、服务、住宿、零售等民生行业小微企业构建“财产 责任”双重防护网。

  践行社会责任创新样本 构筑公益金融双轨发展新范式

  泰康在线正以创新模式构筑社会公益新图景。该企业通过“公益 专业”双轮驱动模式,构建起覆盖特殊群体关爱、社区治理参与、绿色低碳发展等多维度的社会责任体系,形成具有行业示范效应的可持续发展样本。

  聚焦弱势群体保障,泰康在线开创“公益项目精准化 保险产品定制化”协同模式。在体育公益领域,“星能冠军助学”项目五年来吸引百万爱心用户参与,为中国体育基层提供公益服务并累计捐赠超180万元。更值得注意的是,泰康在线积极参与国家癌症防治行动实施方案,针对癌症早筛场景创新设计保险产品,服务政府民生项目,累计为武汉、哈尔滨等多个城市超60万居民构筑健康防护网。

  泰康在线积极构建“金融知识普及 志愿服务”双线渗透机制。173名专业志愿者组成的服务队深入基层,年度开展16场主题活动,每年累计服务1500余名居民,将金融消费者权益保护延伸至“最后一公里”。这种将保险服务与社区服务融合的创新实践,有效消解了公众对金融产品的认知壁垒。

  2025年,站在十周年的新起点,泰康在线的战略布局愈发清晰。这些举措的背后,是对国家战略的深度响应。《“健康中国2030”规划纲要》明确指出,实现国民健康长寿,是国家富强、民族振兴的重要标志,也是全国各族人民的共同愿望。当更多险企加入这场从“保健康人”到“保人健康”的转型,中国保险业将真正成为健康中国的“基础设施”。

  当科技的温度与责任的深度交织,保险便能超越风险对冲的工具属性,成为守护全民健康的终生伙伴。在长寿时代的大幕下,这场始于互联网保险的变革,正在书写中国社会保障体系的新篇章。

张紫祎本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 support1012@126.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
标签: /
上一篇2025-07-07

相关推荐

  • 灰度迷你比特币信托自推出以来净流入超10亿美元

    灰度宣布旗下迷你比特币信托(BTC)2024 年净流入超过 10 亿美元。截至 12 月 17 日,该 ETF 资管规模超过 40 亿美元。 7 月份,灰度从其较旧的 BTC 和 ETH 基金中分拆出

    2025-07-07 12:03:22
    2025
  • 被动投资“大时代”来临!

    有公募人士认为,ETF大发展因素较为复杂,核心原因是曾经追捧主动权益明星基金经理的基民,大家的投资体验都不太好,进而也对主动权益的超额创造能力产生了一些质疑,因此

    2025-07-07 12:03:22
    2005
  • 宝莱特:前10个月已回购297.06万股股份 耗资2000万元

    针对产品研发和新业务布局,宝莱特还表示,2023 年,公司推出了S系列输注液 泵、电子尿量计量仪、遥测监护系统等全新系列产品,目前公司紧密推进G系列监护仪、CRRT、AED

    2025-07-07 12:03:22
    2005
  • 2025年春风行动已举办4.1万场招聘活动

    人力资源社会保障部今天(3月13日)发布数据,截至3月5日,全国已累计举办各类招聘活动4.1万场,发布岗位3100万个;发出务工人员专车、专列、包机2.9万辆(列、架)次,输送劳

    2025-07-07 12:03:22
    2004
  • 去年以工代赈吸纳就业总数同比增长31%

    2024年,国家发展改革委支持各地围绕农村小微型基础设施实施2726个以工代赈项目,吸纳36万名农村脱贫人口等低收入群众务工。各地围绕交通水利、农业农村、生态建设、

    2025-07-07 12:03:22
    2004
  • 证监会:权益类ETF规模突破3万亿元大关

    证监会19日发布的公告称,今年9月,证监会会同中央金融办出台了推动中长期资金入市的指导意见,着力打通社保、保险、理财等资金入市的堵点痛点,建设培育鼓励长期投资的

    2025-07-07 12:03:22
    2004
  • 落实增储任务、加强精益管理 中央储备粮安全保障能力增强

    增加小麦、玉米等品种收储规模,跨地区平衡、跨周期调节能力和应急保供水平进一步提升。不断加强储粮精益化管理,中央战略储备粮综合储存损耗率持续控制在1%以内。

    2025-07-07 12:03:22
    2003
  • 今年前10月新疆霍尔果斯口岸进出口货运量超3800万吨

    视频无法播放,请升级浏览器至最新版。 据霍尔果斯海关统计,霍尔果斯口岸今年前10月进出口货运量达3801.1万吨,同比增加10%。 从商品种类来看,进口商品主要为机电产品

    2025-07-07 12:03:22
    2003