“家电国补抢不到”?官方回应

  来源:中新经纬 作者:谢婧雯

  正值618大促期间,多地家电“国补”(国家补贴进入“抢”的状态。

云闪付App“全国政府补贴专区”页面

  6月9日下午,中新经纬于北京使用手机点击进入云闪付“全国政府补贴专区”,经测试发现,其中有10个省、市需要IP在当地才可领取(详细情况如下图,而黑龙江、四川、大连、济南、广东(广州领取家电线上“国补”渠道显示当日名额已领完。

各地家电“国补”资格领取情况汇总 中新经纬制图

  “国补”领取资格显示被领完怎么办?

  对于无法领取线上家电“国补”的情况,中新经纬以市民身份致电多地商务局、商务厅进行咨询。

  黑龙江省商务厅工作人员解释,该省(补贴资金池仍是够用的,当天抢完的资格券,有消费者不使用的,会于次日上午九点收回并重新派发。

  四川省商务厅工作人员回应,该省家电“国补”的活动每天仍在进行,并未暂停,每天八点钟准时发放资格券。但目前资金使用量已接近上限。不过,工作人员表示,资格券的数量是动态的,之前被领却未使用的券正在清理释放。

  “京东不知道还有没有,得物、快手这些平台可能还有。”广州市商务局电子商务处对于无法领取到家电“国补”的情况回复称,上半年广州的家电和数码产品线上补贴资金在部分平台已经告罄。预计下一轮补贴将在三季度发放,资金额度会比上半年少,但具体时间和金额需以实际下发为准。该负责人表示,线下的补贴可能在6月18日左右就要停止。

  “每天都有资金投放,就是抢的人太多了。”辽宁省大连市商务局消费促进处工作人员回应,目前发放家电“国补”资格券的活动未暂停,但现在有些地区已经停止发放。对于是否还会有新一轮资金下放,她表示还在等通知。

  中新经纬选取了只可在“当前地方”领券的宁夏致电询问官方,当地商务厅流通业发展处回应,补贴券的发放严格按照国家补贴范围,目前部分扩围品类已无券,冰箱、洗衣机、电脑这些品类应该还有补贴。对于第二轮资金何时发放的问题,该工作人员表示无法给出答复。她也建议当日未领到券的消费者持续尝试每天早上“抢一下”,因为若有人领取后未使用,资格券会被重新释放。同时,工作人员建议需要买家电的市民可以今年抓紧购买。

  中新经纬于6月10日再次进入云闪付“全国政府补贴专区”,在黑龙江和济南补贴窗口显示可以领取“国补”使用资格券。

  部分地区补贴暂停发放或进行调整

  经不完全统计,重庆、吉林、郑州家电以旧换新补贴近期已暂停发放或使用规则发生改变。

  云闪付“重庆市消费品以旧换新”页面显示资格码停止申领公告。关于重庆地区2025年家电以旧换新补贴活动暂停的情况,云闪付“全国政府补贴专区”智能客服(下称“客服”给出回复:按照《关于实施2025年绿色智能家电以旧换新政策的通知》(渝商务〔2025〕26号“补贴资金使用完毕或政策期满即止”的有关规定,本轮绿色智能家电补贴资金已使用完毕,从6月3日17:15左右起停止资格码申领,下一轮活动消息,以政府通知为准。

重庆家电“国补”变更公告 截图来源:云闪付APP

  重庆市商务委官网表示,目前第二轮补贴政策正在筹备中,预计6月上旬正式出台。重庆市商务委也提醒消费者,近期社交平台上关于“国补”政策信息较多,切勿轻信非官方账号发布的“内部消息”或“独家解读”,谨防被误导。重庆市民可通过“渝快办”App首页“消费品以旧换新”专区或重庆市商务委员会官网获取权威信息。

  在进入云闪付吉林省家电“国补”领取窗口时,中新经纬看到页面显示公告称,根据吉林省商务厅工作安排,定于2025年6月7日0时起,对系统进行升级,暂停家电以旧换新活动补贴资格发放,启动时间另行通知;限额发放手机、平板、智能手表(手环购新补贴资格。客服表示,每日全省限额发放5000张补贴券,线上渠道和线下渠道补贴资格分开发放。

吉林省家电“国补”变更公告 截图来源:云闪付APP

  中新经纬致电吉林省商务厅流通业发展处,工作人员表示,因为资金协调问题家电“国补”活动短期内暂停,要是不着急(购买家电可以稍微等一等,具体得看国家资金拨付情况。“今年肯定还会有,618之前不是很容易有。”

  此外,中新经纬发现湖北家电“国补”在云闪付上使用规则发生了变化。客服回复:2025年6月9日(含前领取的湖北家电以旧换新云闪付补贴资格将调整为线下补贴资格,2025年6月10日不再支持线上商户核销使用。如果需在线上商户购买,则需在“湖北省以旧换新公共服务平台”微信小程序申请解绑后申请云闪付线上补贴资格。

湖北“国补”云闪付使用规则变更客服回复 截图来源:云闪付APP

  6月10日,郑州市商务局网站发布公告称,郑州市本轮家电产品补贴资金已使用完毕,按照“先到先得、资金用完为止”原则,自6月11日12:00起,暂停2025年消费品以旧换新家电产品补贴资格券申领。6月11日已领取家电产品补贴资格券的消费者,当日可正常参加家电产品补贴活动。后续根据河南省相关政策调整和资金安排,适时启动并另行发布。

郑州市商务局网站公告 截图来源:郑州市商务局官网

  据商务部消费促进司数据,今年一季度以旧换新成效明显,家电零售额同比增长19.3%。

  商务部消费促进司司长李刚在4月25日召开的消费品以旧换新专题新闻发布会上提到,截至4月24日24时,全国12类家电以旧换新4746.6万台。

  2025年1月8日,国家发展改革委副主任赵辰昕在国务院政策例行吹风会上表示,享受以旧换新补贴的家电产品由去年的8类增加到2025年的12类,单件最高可享受销售价格20%的补贴。每位消费者购买空调产品最多补贴1件增加到3件。

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